Condiciones del servicio

Realcolor CRM (crm.realcolor.com.co) es una herramienta interna de Real Color para atender a sus clientes por WhatsApp, organizar el trabajo del equipo y analizar sus campañas de publicidad. No es un servicio abierto al público.

1. Quién puede usarlo

Solo las personas del equipo de Real Color con una cuenta creada por un administrador. Cada persona es responsable de su contraseña y de lo que hace con su cuenta, y debe usar el CRM solo para su trabajo.

2. Uso de la información

La información de clientes, pedidos y campañas es confidencial. No se puede copiar, compartir ni usar fuera deReal Color. Los datos personales se tratan según la Política de privacidad.

3. Servicios conectados

El CRM se conecta con WhatsApp Business (Meta), un proveedor de inteligencia artificial y, si se activa, Google Ads en modo de solo lectura. El uso de esos servicios está sujeto también a sus propias condiciones. Las sugerencias de la inteligencia artificial son orientativas: las decisiones las toma el equipo de Real Color.

4. Disponibilidad

Real Color procura que el CRM funcione de forma continua, pero puede suspenderlo por mantenimiento o actualizaciones, en lo posible fuera del horario laboral.

5. Contacto

Dudas sobre estas condiciones: impresosrealcolor@gmail.com.